Terms and Conditions

  1. Terms and Conditions

    Please take a few minutes to review these Terms and Conditions. Paying the PlayWorks Invoice –even partially-constitutes your agreement to follow these Terms and Conditions and to be bound by them even if they were changed as PlayWorks reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time without prior notice. For this reason, we encourage you to review www.PlayWorksDecor.com for any updated Terms and Conditions.

    1. 1. Please keep your copy of the bill and receipts, as a proof of purchase and present them incase of request of service and fixing, your request will not be processed otherwise.
    2. 2. Deposits and payments are not refundable upon cancellation of order for any reason whatsoever. It is the customer’s duty to pay the rest of the amount agreed upon and receive the items ordered honoring their agreement.
    3. 3. The Management reserves the right to start working on a phase only when receiving the amount allotted for it fully, as shown below
    4. a) The Design phase (including site visit and all preliminary work) start after paying 100% of the Design Phase Invoiced amount

    * if the client pays a design fee and doesn’t proceed with the order within 6 months of the invoice’s date the order would be looked at as cancelled and the amount non refundable, should the client wish to resume work a new design fee and agreement would be invoiced. 

    * Changes and additions to the order, design, or color of the furniture is not permitted after confirming the request order, proposal, or furniture drawing. The Management reserves the right to charge it another design fee, and is not responsible for any delays in delivery resulting from such changes.

    * The customer should give the required information or do what need’s to be done (i.e. signing, making a choice, providing samples, or other) when its asked for. The management will not be responsible for any delays in delivery resulting from such delays.

    1. b) The Production phase: starts only after receiving 70% of the Invoiced amount
    2. c) The Delivery phase: only starts after paying 100% of the invoiced amount in full

    The rest of the full amount must be paid 10 days before the delivery date (please note that the delivery will not take place if the amount is not fully paid 3 days prior to the delivery date)

    4. All the designs and drawings are the copy right and property of PlayWorks and are not for sale, reproduction or use in any way without an approval and signature from the company’s officials and at an extra cost.

    1. 5. The customer must receive the order on the delivery date agreed upon. Should the customer wish to change the delivery date, the company must be informed at least two weeks prior to the original delivery date, where another date will be assigned as availability.
    2. 6. Should the company wish to change the delivery date; the customer will be informed at least two weeks prior to the original delivery date, where another date will be assigned as availability.
    3. 7. Failure by customers to receive the furniture on the assigned date will result in an extra delivery to storage charge of BD50, which has to be paid prior to delivery. The Company, therefore, is not responsible for any damages to the products or delay in delivery. The Management reserves the right to take any action with the product without returning to the customer, and making the customer another product with a different delivery date.
    4. 8. Customers must check the products and sign the delivery note approving the full and safe delivery of the products when receiving the order. Complaints, if there were any, should be made at that time in order to be fixed as soon as possible. Complaints made after that will result in extra charges and will be considered as a fixing request.
    5. 9. After Delivery PlayWorks will provide the contact details of the production companies upon request, any after-service or repair request will be done between the client and the production companies or suppliers according to their rules and guarantee terms, This will only include damages resulting from manufacturing malfunction, which will be decided by a company’s representative after examination. The companies are willing to fix any other requests after deciding its cost and date availability.
    6. 10. Should the customer have any reservations about the final production, design, or finishing of the furniture, the company’s first solution is to fix the problem if it was not matching the signed requests, otherwise any changes will result in extra charges. If the customer refuses the solutions the company can take either one of these steps:
    • The company reserves the right to refuse returning the furniture back since the request is based on the trust in the designer’s choice and taste specially when using the designer as a personal shopper.
    • Under no circumstances will the company return the amount paid for the order, or make the customer another order for free.
    1. 11. PlayWorks is not responsible for any accidents or injuries resulting from the use or misuse of the products. Any product with a height over 1 meter should have adult supervision, and the choice of buying it for the kids is the responsibility of the buyers only.
    2. 12. The company reserves the right to not accept or cancel an order and give back the amount paid only without any additions whenever it sees it fit.
    3. 13. Signing the invoice is consent from the client to the company’s right to take photos of the designed rooms and use it in its marketing without mentioning the client’s identity.
    4. 14. The consultation fee is paid prior to the consultation & is non refundable, the choice of going ahead with a design phase would grant the client a deduction of one hour consultation fee from the charged design amount.

  1. الشروط والأحكام التابعه لمؤسسة بلاي ووركز للديكور

    الرجاء أخذ عدة دقائق لقراءة الشروط والأحكام التاليه، التوقيع على الفاتورة تفضي بقبولكم والزامكم باحكام وشروط المؤسسة يحق للمؤسسه تجديد وتغير الاحكام والشروط في اي وقت دون أخطار الزبون، تتواجد النسخه المجدد من أحكام وشروط المؤسسة في موقع الإلكتروني


    باللغتين، وتقع مسؤولية مراجعتها على عائق الزبون.

    1– الرجاء الاحتفاظ بكل من الفاتوره وإيصال الدفع وذلك كدليل الشراء، علماً بأنه يجب ابرازهما في حال رغبتك الاستفسار أو لغرض الصيانه ولن يتم قبول الصيانه أو غيرها بدون ابرازهما.

    2– في حال إلغاء الطلب، فإنه لن يتم إرجاع المبالغ المدفوغه، وعلى الزبون دفع المبلغ المتبقي عليه واستلام البضاعة وفاء لالتزاماته.

    3 – المؤسسة لا تبدأ العمل بمرحله الا عند استلام المبلغ المحدد لها بالكامل، لذا المؤسسة غير مسؤوله عن أي تأخير في البدأ بمرحله وتسليم البضاعة اذا لم يلتزم الزبون بتسديد المبلغ المتفق عليه في:

    مرحله التصميم :-

    تصميم الأثاث*

    *تصميم الأثاث والديكور

    مرحله التصنيع:-

    دفع 50٪ من المبلغ الكلي عند تحديد (أقصى حد للدفع اسبوعان من تاريخ الفاتورة  )*

    *لا يسمح بأي تغير أو اضافه على الطلب أو تغير اللون بعد التوقيع على الطلب في تصميم الديكور او على الرسوم في تصميم الأثاث مع العلم بأنه من حق المؤسسة احتساب ايه مبالغ اضافيه لأي تغير أو اضافه واحتسابه كمرحله تصميم أخرى، كما أن المؤسسة غير مسؤوله عن أي تأخير نتيجة التغير او الاضافه.

    *يجب على الزبون إعطاء المعلومات المطلوبة، أو فعل ما يحتاج القيام به مثل (  التوقيع  ، الاختيار، تقديم العينات، أو غير ذلك ) عندما يطلب منه ذلك. فأن الإدارة لن تكون مسؤوله عن أي تأخير في التسليم الناجم عن هذا التأخير

    مرحله التسليم :-

    *سيتم تغير موعد توصيل البضاعة إذا لم يتم الدفع الكامل للمبلغ المتيقي بأسبوعين قبل تاريخ التسليم.

    4 – المؤسسة توفر خصم 5٪ على المبلغ الكلي لمرحلة التصنيع للراغبين في دفعه كاملا وقت تحديده.

    5 – لا تسليم التصاميم والرسوم للزبون إلا بعد دفع مبلغ مرحله التصنيع كاملاً وكل التصاميم والرسوم ملك للمؤسسه ولا يحق بيعها، أو إعادة صناعتها او التصرف بها بأي شكل من غير موافقه وتوقيع   من قبل مسؤولي الشركه، عدم الالتزام بذلك يجعل الفاعل عرضه للمسائله القانونية.

    6 – على الزبون استلام البضاعة عند حلول الموعد المتفق عليه، في حال رغبه الزبون تغير موعد التسليم عليه اخطار المؤسسة في موعد أقصاه اسبوعان قبل تاريخ التسليم الأصلي، حيث سيتم تحديد تاريخ تسليم آخر حسب توفيره.

    7-في حال رغبه المؤسسة تغير موعد التسليم سيتم اخطار الزبون في موعد أقصاه اسبوعان قبل تاريخ التسليم، حيث سيتم تحديد تاريخ تسليم آخر حسب توفير يتم الاتفاق عليه.

    8- في حال تخلف الزبون عن استلام البضاعة في الموعد المحدد فأنه سوف يتم احتساب مبلغ للمستودع ب ٥٠ دينار بحريني يدفع استلام البضاعة، علماً بأن المؤسسة لا تتحمل حدوث اية تلفيات في البضاعة او حدوث تأخير في تاريخ التسليم، كما أنه يحق في هذا الحاله للمؤسسه التصرف في البضاعة دون الرجوع للزبون وصناعه بصناعه اخر له بتاريخ تسليم اخر.

     9 – عند التسليم، على الزبون ملاحظة البضاعة ثم التوقيع على ورقه التسليم بوصول البضاعة كامله وسالمه. اي شكاوي ان وجدت يجب تدوينها على ورق التسليم لتصحيحها بأسرع وقت، ايه شكاوي تبدي بعد التوقيع ستنجم عن تكاليف اضافيه وتغير طلبية تصليح.

    10 – يتم تحديد موعد حسب توفير للنظر في طلبية التصليح.

    11 – شريكة بلاي ووركز. توفير ضمان خمس سنوات على الأثاث الغرف والمصممه حسب الطلب فقط، وعلى الاعطاب الناجمه من خلل في التصنيع، والتي يحددها احد مندوبي المؤسسة بعد الفحص. المؤسسة مستعد لتصليح اي اعطاب أخرى بعد تحديد كلفه التصليح.

    12– إذا كان لدي الزبون اي تحفظ على الإنتاج النهائي، أو التصميم، أو التشطيب من الأثاث، تكون مهمه المؤسسة الاولي هي حل هذه المشكلة إذا لم تكن مطابقه للطلب الذي وقع عليه، وإلا اي تغير سيؤدي إلى رسوم اضافيه. إذا كان الزبون يرفض الحلول ويفضل إرجاع قطع الأثاث بإمكان الشركه اتخاذ احد هذه الخطوات الاتيه :-

    تحتفظ المؤسسة الحق في استرجاع الأثاث من عدمه. *

    *بإمكان المؤسسة استرجاع الأثاث إذا توفرت المساحة في صالة العرض وكخدمه للعميل، ويحق فرض رسوم ب ٥٠ دينار بحريني. سوف ينتظر الزبون ليتم بيعها من قبل المؤسسة ثم إعطاءه المبلغ المدفوع فقط من قبل الزبون على قطع الأثاث المسترجعه، أو مبلغ الذي تم استلامه بعد البيع( بعد التشاور مع الزبون ) المؤسسة لن تعوض الزبون الفرق.

    تحت أي ظرف من الظروف لن ترجع المؤسسة المبلغ المدفوع للطلب ولن تعمل طلبيه أخرى مجاناً*

    13 – مؤسسة بلاي ووركز غير مسؤوله عن أي حوادث او إصابات ناجمه عن سوء استخدام للبضاعه المباعه. اي بضاعه يزيد ارتفاعها عن المتر الواحد تستلزم الموافقة الراشده، ويكون مسؤولية شرائها للأطفال اقل من ست سنوات على عاتق الشاري فقط.

    14- تحتفظ المؤسسة يحقها في عدم قبول او إلغاء اي طلبيه كما تراه مناسباً.

Scroll to Top